租用公共自行车，1个小时内免费，超过1小时，每小时收取1元租金。笔者曾经连续两次租用都超过两个小时，租金每次3元。第二次还车之后，接到公共自行车工作人员电话提醒：可以购买“每月6元”或“3月12元”的套餐。“每月6元”就是1个月支付6元，该月每次租车1小时内都免费；“3月12元”就是3个月支付12元，该3个月每次租车3个小时内都免费。

　　这道简单的数学题，体现了不简单的服务品牌。公共自行车是真正公益性质的“共享单车”，替市民出行服务，减少道路车流量，是其服务的宗旨所在。笔者购买了“3月12元”的套餐，确实按照协议享受每次免费的。按每月租用20次计算，自行车所属公司这3个月减少了168元的租金收入。对于几乎零收入的公共自行车来说，168元是相当大的收入，为什么要推出这样的套餐呢？还要主动提醒客户，这不是让利于市民吗？答案还是“公益性质”，提倡低碳出行，回归自然生活，这是公共自行车的服务品牌。以牺牲自身利益，打造服务品牌，这让人有点暖心，很容易吸住“铁粉”。

　　打造服务品牌，最重要的是服务质量，满足客户的现实需求。替客户利益考虑，提供同样服务质量的基础上，收取更少的费用，这也是一种品牌打造的方式，并且这种方式让人感动，更加有人情味，是更高层次上的品牌推广。

　　当今，我们会遇到各种各样的“套餐”，但是往往是在套我们的钱，让人“上当受骗”。这种套餐是在“明抢暗偷”，盯住客户的钱袋，鼓起自身的腰包，这是自毁品牌。