一直以来，紫港街道充分利用大模块的部门联动机制，通过上门走访、了解详情、帮办代办等工作，帮助残疾人解决实际问题，实现“一站式”联办服务，让残疾人感受到实实在在的温暖。

　　近日，紫港街道大服务模块的干部们来到枧头村徐火莲的家中，为她送去了一架崭新的轮椅，徐火莲是肢体残疾一级，常年生活出行都需要借助轮椅，看到街道干部们送来轮椅还帮她将轮椅组装好，徐火莲既惊喜又感动。

　　“真的特别感谢你们为残疾人想得那么周到，也很感谢小支同志给我这么大的帮助。”徐火莲激动地说。

　　徐火莲口中的小支同志正是紫港街道政务服务中心副主任支妮，今年10月份，支妮利用周二下村日来到徐火莲的家中，了解到徐火莲的轮椅已经用了许多年，十分破旧，亟须换新的轮椅。支妮将这件事记在心里，回到街道后立刻打电话给残联，为徐火莲申请一架新轮椅。申请轮椅需要许多程序，支妮和紫港街道残疾人专职委员余咪咪就主动全程代办，让徐火莲不出户就收到了轮椅。

　　除了利用“周二下村日”主动上门了解残疾人员需求，帮助残疾人员代办代跑外，紫港街道还充分运用基层治理四平台，通过村级干部及残联部门，及时掌握各村残疾人员具体情况，定期对这些人员进行电话联系或上门走访工作，以便了解近况。

　　“在日常为残疾人服务的过程中，我们积极践行‘最多跑一次’，譬如说残疾人需要申请辅助器具时，村级残协专职委员会知道这个消息，核实了相关信息后，就可以及时上报相关单位进行申报，让残疾人实现零次跑。”紫港街道残疾人专职委员余咪咪说。

　　机构改革以来，紫港街道大服务模块不断优化自身服务水平，完善服务内涵，把群众需求放在首位，以细心、用心的服务让群众及时享受到相关惠民政策，实现”一站式“联办服务。

　　“我们结合‘最多跑一次’，走村入户，深入帮扶困难户、计生困难户、伤残低保户等家庭，与困难群众面对面沟通，了解一下他们的生活现状，及时记录他们的实际困难，然后根据大服务模块的民政、计生、社保等各民生优惠政策，帮助他们解决实际困难，实现群众‘最多跑一次’，甚至一次都不跑。”紫港街道政务服务中心副主任支妮说。